CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA• Le presenti Condizioni di Contratto disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di
prodotti tra COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. ed il Cliente.
• Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se concordata e controfirmata da
entrambe le parti.
• L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti, a leggere con attenzione le presenti condizioni che si
intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
CONSEGNA E INSTALLAZIONE• Gli ordini ricevuti entro le 14,00 saranno lavorati per consegna a mezzo nostro corriere convenzionato di zona
entro le 48/72 ore successive.
• Ad ogni ordine ricevuto seguirà una notifica di conferma ordine via e-mail da parte del nostro servizio clienti.
• Per informazioni sulla data di arrivo dei prodotti non disponibili è sufficiente contattare il servizio clienti
telefonando al numero 0172.21957-int.2 oppure inviando una e-mail all’indirizzo
vendite@copyservicecn.it.
• Il cliente è tenuto a controllare al momento della consegna e alla presenza del trasportatore l'integrità ed il
numero dei colli corrispondenti al documento di trasporto segnalando eventuali difformità per iscritto
nell'apposito spazio del DDT. In caso di differenza numerica dei colli o danneggiamento degli stessi, il cliente
può ritirare ugualmente il materiale ma è tenuto ad apporre una firma con la dicitura CON RISERVA
DI CONTROLLO specificando sugli stessi le problematiche evidenziate e trattenendo copia controfirmata
dal corriere per invio a mezzo e-mail entro 24 ore dalla ricezione all’indirizzo
info@copyservicecn.it.
In difetto Copy Service s.n.c. non potrà rispondere di colli mancanti o danneggiati esercitando diritto di rivalsa
sul trasportatore.
• Dal suddetto listino non è compresa l’installazione delle stampanti, questo tipo di servizio verrà preventivato
a consuntivo dal nostro reparto tecnico.
TRASPORTO• Trasporto gratuito a partire da € 80,00 IVA esclusa in tutta Italia.
• Per ordini di valore compreso tra € 40,00 e € 79,99 IVA esclusa è previsto un contributo di trasporto di € 6,90 Iva esclusa
con addebito in fattura.
• Per ordini di valore inferiore a € 40,00 IVA esclusa è previsto un contributo di trasporto di € 8,00 Iva esclusa
con addebito in fattura.
PREZZI• I prezzi di vendita esposti sul sito www.shop.copyservicecn.it sono da intendersi IVA esclusa, salvo indicato
diversamente, e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente
al momento dell'ordine indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine.
• I costi di spedizione, a carico del cliente per ordini di importo inferiore a 80€, non sono compresi nel prezzo
d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima
dell'effettuazione del pagamento indicati nella mail di notifica conferma ordine.
• In caso di vendita a Cliente-Consumatore l'emissione della fattura non è obbligatoria, salvo che sia richiesta
dal predetto al momento dell’ordine, ai sensi nell'art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633. Inviando l'ordine a
COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. il Cliente accetta di ricevere lo scontrino elettronico.
• In caso di vendita a Cliente-Professionista COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. emetterà fattura con i dati del
Cliente indicati nell’ordine, che non potranno essere modificati dopo l’emissione della fattura.
• Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a
non inserire dati falsi o erronei. Il Cliente tiene sollevata COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. da ogni
responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.
PAGAMENTO• Il pagamento da parte del Cliente-Consumatore potrà avvenire unicamente a mezzo bonifico bancario
specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema, vedi esempio:
Esempio di causale:
"ordine n. 45 del 15/08/2002"
• Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente si impegna TASSATIVAMENTE
ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 gg., pena l'annullamento dell'ordine.
• Il pagamento da parte del Cliente-Professionista potrà avvenire, oltre che nei modi previsti per il Cliente-Consumatore, anche attraverso Rid o Ri.Ba. alle condizioni espressamente pattuite.
GARANZIA• Su tutti i prodotti la garanzia per difetti di materiale e di fabbricazione è di 12 mesi a decorrere dalla
consegna, salvo diversa indicazione del produttore contenuta all'interno della confezione o indicata sul
catalogo. Non rientrano nella garanzia prodotti sottoposti ad incuria, cattivo uso, manomissione o riparazione
effettuata da personale non autorizzato, nonché le parti estetiche, quelle soggette ad usura ed in generale
quelle per cui non è possibile verificarne l'uso adeguato. Per i prodotti coperti da garanzia il produttore
garantisce la riparazione o la sostituzione a titolo gratuito. In caso di richiesta di assistenza per riparazione
e/o manutenzione del prodotto COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. non può intervenire in alcun modo sui
tempi di attesa comunicati dal produttore, né sopperire temporaneamente con la fornitura di un prodotto
sostitutivo.
RECESSO DEL CLIENTE• Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la
materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è
regolato dal D.Lgs 206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il
consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
• Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre
14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di
recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al
seguente indirizzo: COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. Via Cambiani, 17 – 12038 Savigliano CN. In caso di
applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi all’acquisto
così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli
imballi originali (buste e confezioni). La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di
recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce e constatata l’integrità dei
prodotti, la COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal
cliente, entro il termine di 20 giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta.
• Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile per manomissione della merce ricevuta, il ritiro
presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.
• Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per
scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita
IVA per la fattura.
RESI MERCE• COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. accetta resi per prodotti a catalogo entro e non oltre 8 giorni dalla
consegna. Per ogni apertura di pratica l’Azienda applicherà una franchigia fissa di € 10,00 IVA esclusa a
copertura delle spese di gestione e contributo oneri di trasporto. Non si accettano resi (o annullamento
ordini) per prodotti fuori catalogo o speciali, i prodotti potranno essere resi solo se in perfette condizioni per
la vendita e nell’imballo originale. Per eseguire la riconsegna è sufficiente contattare il Servizio Clienti
specificando in modo dettagliato: la data d’acquisto; il numero d’ordine; il/i codice/i del/dei prodotto/i; il
motivo del reso; la quantità da rendere.
PRIVACY• COPY SERVICE di Alessio P & C. S.n.c. è titolare del trattamento dei dati che saranno utilizzati per l’esecuzione
degli ordini, per scopi amministrativi e promozionali nel rispetto della normativa attualmente in vigore DL n. 196 deI 30/06/03
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica della COPY SERVICE Di Alessio P & C. S.N.C è info@copyservicecn.it
